Kontakt os

Skriv til os på dansk

Når du har brug for hjælp eller har spørgsmål, der ikke drejer sig om akut spillegæld, er formularen her det rette sted at henvende sig. Vores team læser og svarer på dansk, så du kan skrive præcis, som du plejer – uden at skulle oversætte eller omformulere dig. Har du derimod brug for øjeblikkelig hjælp på grund af spilleproblemer, skal du ikke bruge denne formular, men i stedet kontakte en rådgivnings- eller hjælpeorganisation, der er specialiseret i spilafhængighed.

Undgå følsomme oplysninger

Send aldrig adgangskoder, kontooplysninger, dokumenter i form af scanninger eller billeder af ID, betalingskortoplysninger eller andre fortrolige data gennem formularen. Almindelig e-mail og kontaktformularer er ikke en sikker kanal til den slags oplysninger, og vi kan ikke garantere, at de forbliver fortrolige, hvis de sendes på den måde. Skulle en eventuel dialog med os kræve dokumentation, vil vi i stedet anmode om det gennem en sikker og godkendt kanal – aldrig via denne formular.

Hvor du kan få hjælp

Er du bekymret for dit eget eller en andens spillemønster, så henvend dig til de organisationer, der findes netop til det formål. De tilbyder rådgivning, vejledning og hjælp til selveksklusion, og de kan træffes uden at skulle oplyse dine personlige oplysninger på et offentligt forum. Det er også hos dem, du kan få hjælp til at lægge en plan for at begrænse dit spil – noget en kontaktformular på en anmeldelsesside ikke kan hjælpe med.

Husk, at ansvarligt spil handler om grænser og om at vide, hvornår man skal stoppe. Hvis du har mistanke om, at spillet er ved at tage overhånd, er det aldrig for tidligt at søge hjælp – og det er aldrig noget at skamme sig over.